Haluamme, että jokainen ostos meiltä tuntuu turvalliselta. Tällä sivulla kerromme selkeästi, miten voit peruuttaa tilauksesi, miten palautus tehdään ja millä ehdoilla saat rahasi takaisin. Sinulla on kuluttajana lakisääteinen oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Nämä ehdot ovat osa etämyynnin lakisääteisiä ennakkotietoja. Ne ovat saatavillasi ennen tilauksen vahvistamista, ja voit tallentaa tai tulostaa ne itsellesi. Ehdot noudattavat Suomen kuluttajansuojalakia. Tutustu myös erillisiin toimitusehtoihin ja tietosuojaselosteeseen.
1. Peruuttamisoikeus (14 päivää)
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai määräämäsi kolmas henkilö (muu kuin kuljetusliike) on saanut viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa (esimerkiksi noutanut lähetyksen).
Jos tilaukseesi kuuluu useita tavaroita, jotka toimitetaan erikseen, tai jos tavara toimitetaan useassa erässä pidemmän ajan kuluessa, määräaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat viimeisen tavaran tai viimeisen erän.
Peruuttamisoikeuden käyttäminen:
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille Aimari Oy:lle, sähköpostilla helena(at)aimari.fi, päätöksestänne peruuttaa sopimus.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Vähennämme tällöin palautettavasta maksusta tuotteen toimituskulut; lähettäminen kuluttajalle ja kuluttajan noutamatta jättäneen paketin palauttamisesta syntyneet kustannukset sekä kiinteän 5,00 euron käsittelykulun.
2. Miten peruutan tilauksen?
Voit ilmoittaa peruuttamisesta millä tahansa yksiselitteisellä tavalla. Ilmoituksesta on käytävä selvästi ilmi, että haluat peruuttaa sopimuksen. Voit tehdä ilmoituksen esimerkiksi:
- täyttämällä verkkokaupan peruutuslomakkeen
- sähköpostilla myyjän sähköpostiosoitteeseen helena(at)aimari.fi
- käyttämällä alla olevaa malliperuuttamislomaketta (kohta 3)
Ilmoita peruuttamisen yhteydessä
- nimesi
- tilausnumerosi
- muut sopimuksen tiedot,
jotta voimme käsitellä peruutuksen sujuvasti.
Määräajan noudattaminen: Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
HUOM. Kuluttaja vastaa palautuksen lähetyskuluista.
Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä, tai millään "vastaanottaja maksaa" -toimitettuja lähteyksiä.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.
Vähennämme tällöin palautettavasta maksusta tuotteen toimituskulut; lähettäminen kuluttajalle ja kuluttajan noutamatta jättäneen paketin palauttamisesta syntyneet kustannukset sekä kiinteän käsittelykulun 5,00 euroa.
Huomaa, että jos olet käyttänyt tuotetta tai tuote on vioittunut käytössä, tuote ei enää ole palautuskelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa. Palautettava tuote on ostajan vastuulla, kunnes se saapuu takaisin Aimari Oy:lle.
Mikäli toimitettu tuote on vioittunut matkalla tai on virheellinen, ota yhteyttä sähköpostitse helena(at)aimari.fi. Upeastinainen.fi -verkkokaupasta tilattujen tuotteiden reklamaatiot tulee aina tehdä myyjätaholle, joka on Aimari Oy.
3. Sähköinen peruutusilmoitus verkkokaupassa
Voit ilmoittaa tilauksen peruuttamisesta kätevästi suoraan verkossa täyttämällä verkkokaupan peruutuslomakkeen. Lomakkeessa kysytään nimesi ja sopimuksesi tiedot, ja lähetät ilmoituksen vasta vahvistettuasi sen sisällön.
Peruutuksen jälkeen saat pysyvän kirjallisen vahvistuksen sähköpostiisi, josta näet peruutuksen sisällön sekä päivämäärän ja kellonajan.
Voit halutessasi peruuttaa tilauksen aina myös muilla kohdassa 2 kuvatuilla tavoilla, kuten sähköpostitse osoitteeseen helena(at)aimari.fi.
Malliperuuttamislomake
Voitte kopioida tämän tekstin ja täyttää sen tiedot ja lähettää sähköpostilla vastaanottajalle
Vastaanottaja: Aimari Oy, Reimari 11, 10210 Inkoo, sähköposti helena(at)aimari.fi
-
Vastaanottaja: (yrityksen tai elinkeinonharjoittajan nimi, osoite, sähköpostiosoite)
-
Ilmoitus: Teen/Teemme () peruuttamisilmoituksen koskien seuraavaa sopimusta (): -
Tilattu / Vastaanotettu: (tilauspäivä tai vastaanottopäivä) -
Kuluttajan nimi / Kuluttajien nimet -
Kuluttajan osoite / Kuluttajien osoitteet -
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperiversiona) -
Päiväys* Tarpeeton yliviivataan.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset teille lähetetystä tilauksesta (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei nimenomaisesti ole sovittu muuta.
Voimme pidättyä suoritusten palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu aiemmin.
Teidän on lähetettävä tavara takaisin tai luovutettava se meille viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista.
Emme lunasta postiennakolla tai millään "vastaanottaja maksaa" -toimituksella palautuksia.
4. Palautusehdot ja tavaran kunto
Kun peruutat tilauksen, sinun tulee palauttaa tuote meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
- Voit tutustua tuotteeseen ja tarkastaa sen ominaisuudet ja toimivuuden samalla tavalla kuin myymälässä. Pelkästä tuotteen kokeilusta (kuten vaatteen sovittaminen) ja tarkastamisesta ei aiheudu sinulle vähennystä.
-
Jos pelkän tavaraan tutustumisen sijaan otat tavaran käyttöösi ja päätät tämän jälkeen käyttää peruuttamisoikeuttasi, joudut vastaamaan tavaran arvon alentumisesta, etkä saa suorittamaasi maksua kokonaan takaisin. Jos tavara on muuttunut käyttämisen vuoksi myyntikelvottomaksi, myyjä voi kieltäytyä kokonaan palauttamasta maksamaasi summaa.
- Jos kuitenkin haluat saada suorittamasi maksun kokonaan takaisin peruuttamistilanteessa, sinun on pidettävä vastaanottamasi tavara olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä.
- Pakkaa tuote huolellisesti palautusta varten, mielellään alkuperäispakkaukseen tai vastaavaan suojaavaan pakkaukseen.
- Liitä palautukseen tietosi (nimi ja tilausnumero), jotta osaamme kohdistaa palautuksen ja maksun palautuksen oikein.
Palautuksen kustannusvastuusta kerromme kohdassa 5.
Palauta tuote osoitteeseen Aimari Oy, Reimari 11, 10210 Inkoo. Voit lähettää palautuksen Posti Oy:n tai muun valitsemasi kuljetusliikkeen kautta. Liitä palautukseen nimesi ja tilausnumerosi, jotta osaamme kohdistaa palautuksen oikein. Lisätietoja saat tarvittaessa asiakaspalvelustamme sähköpostitse helena(at)aimari.fi tai puhelimitse +358 40 5290 095.
5. Palautuskulut
Kuluttaja vastaa tavaran palauttamisen välittömistä kustannuksista. Emme lunasta postiennakolla, millään "vastaanottaja maksaa" -toimituksella palautusta.
Jos tuote palautetaan sen virheellisyyden vuoksi (tuote oli viallinen), vastaamme aina palautuksen kustannuksista.
6. Maksun palauttaminen
Palautamme sinulle kaikki saamamme suoritukset, mukaan lukien toimituskustannukset sinulle lähetetystä tilauksesta, viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta.
- Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muusta. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kustannuksia.
- Voimme pidättyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu aiemmin.
-
Jos maksutapana on Klarna, hyvitys päivittyy myös Klarnaan käsittelyn jälkeen. Klarna lähettää tarvittaessa erillisen ilmoituksen laskun päivittymisestä. Halutessasi voit ilmoittaa palautuksesta myös Klarna-sovelluksessa, jos laskun eräpäivä lähestyy. Kaikissa laskuun liittyvissä kysymyksissä sinua auttaa Klarnan asiakaspalvelu.
- Jos haluat saada suorittamasi maksun kokonaan takaisin peruuttamistilanteessa, sinun on pidettävä vastaanottamasi tavara olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä.
- Jos otat tavaran käyttöön ja tavaran arvo alenee, et saa kaikkia rahoja takaisin
-
Jos pelkän tavaraan tutustumisen sijaan otat tavaran käyttöösi ja päätät tämän jälkeen käyttää peruuttamisoikeuttasi, joudut vastaamaan tavaran arvon alentumisesta, etkä saa suorittamaasi maksua kokonaan takaisin. Jos tavara on muuttunut käyttämisen vuoksi myyntikelvottomaksi, myyjä voi kieltäytyä kokonaan palauttamasta maksamaasi summaa.
HUOM! Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus:
- Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Vähennämme tällöin asiakkaalle palautettavasta maksusta tuotteen toimituskulut; lähettäminen kuluttajalle ja kuluttajan noutamatta jättäneen paketin palauttamisesta syntyneet kustannukset sekä lisäksi kiinteän käsittelykulun 5,00 euroa (kattaa Paytrailin kustannukset ja pakkauskulut).
7. Toimitus ja maksutavat
Kerromme toimitustavan, arvioidun toimitusajan ja toimituskulut selkeästi ennen tilauksen vahvistamista. Jos toimitusajasta ei ole erikseen sovittu, toimitamme tuotteen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä kuluttajansuojalain mukaisesti.
Toimitukset hoidetaan valitsemamme kuljetusliikkeen Shipit Oy:n kautta, lähetystavan valinta on kassalla. Toimitamme tilauksesi ilman aiheetonta viivytystä. Tarkemmat toimitustavat, arvioidut toimitusajat ja toimituskulut näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista sekä erillisistä toimitusehdoista.
Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Käytössä on mm. yleisimmät luottokortit ja Klarna.
8. Virheellinen tai vahingoittunut tuote ja lakisääteinen virhevastuu
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus virheettömään tuotteeseen.
Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut kuljetuksessa tai ei muuten vastaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostilla helena(at)aimari.fi. Pyrimme korjaamaan tilanteen ripeästi esimerkiksi korjauksella, korvaavalla tuotteella, hinnanalennuksella tai kaupan purulla. Virheen perusteella tehdyissä palautuksissa vastaamme aina palautuksen kustannuksista.
9. Riitojen ratkaisu
Jos sinulla on huomautettavaa tilauksestasi tai palautuksestasi, ota ensin yhteyttä meihin. Pyrimme aina löytämään ratkaisun yhdessä kanssasi.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta), joka tarjoaa maksutonta apua ja opastusta.
10. Myyjän tiedot ja yhteystiedot
Nämä myyjää koskevat tiedot ovat osa etämyynnin pakollisia ennakkotietoja, ja ne ovat saatavillasi ennen tilauksen vahvistamista.
- Myyjä / rekisterinpitäjä: Aimari Oy
- Y-tunnus: 3566550-4
- Käynti-/postiosoite: Reimari 11, 10210 Inkoo
- Sähköposti: oopee(at)aimari.fi
- Puhelin: +358 40 847 7800
Henkilötietojesi käsittelystä kerromme tarkemmin erillisessä tietosuojaselosteessa. Toimitusta koskevat ehdot löydät toimitusehdoista.
Voimme päivittää näitä ehtoja toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Tilaukseesi sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä.
Päivitetty 17.9.2026